politique de confidentialité

Chez TidyNest , votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou utilisez nos services. En utilisant notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre boutique :

  • Informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison/facturation

  • Informations de paiement lorsque vous effectuez un achat (traitées en toute sécurité via Shopify Payments ou des fournisseurs tiers ; nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit)

  • Détails de la commande, y compris les articles achetés, le mode d'expédition et l'historique des commandes

  • Données d'utilisation du site Web telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les cookies pour améliorer votre expérience d'achat

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Fournir un support client et répondre à vos demandes

  • Envoyer des mises à jour de commande, des promotions ou des newsletters (uniquement si vous avez opté pour cette option)

  • Améliorer notre site Web, nos produits et nos services

  • Se conformer aux exigences légales et fiscales

Cookies

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Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons jamais vos informations personnelles. Nous ne pouvons partager les informations nécessaires qu'avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à gérer notre activité (tels que des sociétés de transport, des prestataires de paiement ou des services d'analyse). Tous nos partenaires respectent le RGPD et les lois sur la protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou pour nous conformer aux obligations légales.

Vos droits

En tant que client en Suisse et dans l'UE, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander des corrections ou des mises à jour de vos informations

  • Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de les conserver)

  • Vous pouvez retirer votre consentement aux e-mails marketing à tout moment en cliquant sur « se désabonner » ou en nous contactant directement.

Sécurité

Nous utilisons le cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour protéger vos informations personnelles. Bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.

Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière révision mise à jour.

Contactez-nous

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TidyNest – Service client
📧 Courriel : laurent_ge@hotmail.com